【商场抽奖玉12315管吗】在日常生活中，消费者常常会遇到一些商场促销活动，比如“抽奖”、“刮刮乐”等。这些活动虽然吸引人，但有时也会引发争议，例如是否存在虚假宣传、是否公平公正、是否涉及欺诈行为等。那么，当消费者遇到商场抽奖相关问题时，是否可以向12315投诉呢？下面将从多个角度进行分析，并以表格形式总结关键信息。

一、商场抽奖是否受12315监管？

12315是国家市场监督管理总局设立的全国统一消费者投诉举报平台，主要负责受理消费者对商品质量、售后服务、虚假宣传、价格欺诈等方面的问题。因此，如果商场抽奖活动存在以下问题，消费者是可以向12315进行投诉的：

- 抽奖规则不透明，涉嫌误导消费者；

- 抽奖结果不公平，存在人为操控；

- 中奖后商家拒绝兑奖或设置不合理条件；

- 抽奖活动涉嫌虚假宣传或违法营销。

综上所述，商场抽奖若涉及违法行为或损害消费者权益，12315是能够介入并提供帮助的。

二、消费者如何正确维权？

1. 保留证据：包括抽奖凭证、宣传单页、聊天记录、视频截图等。

2. 了解规则：在参与抽奖前，仔细阅读活动规则，确认中奖概率、兑奖方式等。

3. 及时投诉：若发现商家存在违规行为，可拨打12315热线或通过“全国12315平台”提交投诉。

4. 寻求法律援助：如情况严重，可咨询律师或向市场监管部门进一步反映。

三、常见问题解答

四、结语

商场抽奖作为一种促销手段，本应是商家与消费者双赢的活动。但在实际操作中，部分商家可能存在不规范行为，侵害消费者的合法权益。消费者在参与此类活动时，应提高警惕，理性消费，同时掌握正确的维权渠道。12315作为官方平台，确实可以对商场抽奖类问题进行监管和处理，但前提是消费者能够有效收集证据并依法维权。

总结：

商场抽奖若涉及违法行为或侵犯消费者权益，12315是管的，消费者可通过正规渠道进行投诉和维权。建议在参与抽奖活动前做好充分准备，避免权益受损。